Нормы и правила поведения

В автобусе и при переезде по маршруту тура, при заселении в отель (коттедж) и в период проживания в нем необходимо придерживаться установленных норм и правил поведения, а именно:

1. Программа автобусного тура и его маршрут разрабатываются, утверждаются заблаговременно, и не уточняются согласно рекомендациям или пожеланиям туристов.
2. Во время технических (санитарных) остановок турист обязан организовать свое свободное время таким образом, чтобы не опаздывать к отправлению автобуса. Если турист опаздывает, он обязан об этом сообщить руководителю группы, который в свою очередь может скорректировать время отправления автобуса, но не более чем на 10 минут. Однако туристу необходимо помнить, что его опоздание - не является основанием для задержки отправления группы по маршруту тура. Опоздавший турист догоняет группу самостоятельно и за свой счет.
3. Во избежание несчастных случаев запрещается во время движения автобуса пить горячие напитки или принимать горячую пищу, а также класть в салоне на верхнюю полку тяжелые предметы.
4. В автобусе категорически запрещается:
   употреблять спиртные напитки;
   перевозить пассажиров в состоянии опьянения;
   курить;
   мусорить;
   отвлекать водителя во время движения.
5. Не разрешается, без крайней необходимости, ходить по салону во время движения автобуса.
6. Во время остановок автобуса на АЗС, курящим следует находиться на безопасном расстоянии от топливных резервуаров и топливораздаточных колонок.
7. Туристы обязаны бережно обращаться с имуществом и техническими средствами автобуса, гостиницы (коттеджа), экскурсоводов.
8. Во время остановок спинки кресел/кресла необходимо возвращать в исходное положение.
9. По маршруту тура, а особенно вечером, после 22.00 часов, туристы должны соблюдать тишину в автобусе.
10. Туристы должны всегда оставлять проход в салоне свободным, чтобы исключить неудобства при передвижении по салону.
11. Туристы путешествующие с детьми обязаны не оставлять их без присмотра и внимания. Ответственность за соблюдение этих норм и правил возлагается на сопровождающих их лиц.
12. При страховом случае, произошедшем с туристом в ходе тура, он немедленно оповещает об этом руководителя группы и связывается со страховой компанией.
13. При заселении в отель (коттедж) туристу необходимо уточнить у администрации режим работы отеля и правила проживания в номере, а также о наличии платных услуг (напитки в мини баре, сейф, телефон, интернет, платные каналы TV, пр.). Дополнительные платные услуги турист оплачивает самостоятельно.

Руководитель группы, водитель автобуса в период тура имеют право:
требовать от пассажиров выполнения правил и их обязанностей;
не допускать к поездке туриста, который нарушает общественный порядок, загрязняет автобус, недопустимо ведет себя по отношению к пассажирам автобуса или их вещам.

По решению руководителя группы и/или по инициативе водителя транспортного средства турист (пассажир) может быть снят с маршрута (не допущен к туру) без компенсации неиспользованных услуг, если он: находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; нарушает общественный порядок; предъявляет запрещенный к перевозке багаж или багаж, который по габаритам не соответствует установленным нормам; нарушает другие требования правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта.

В ходе тура, руководствуясь обстоятельствами и целесообразностью, руководитель группы может изменить последовательность, количество и время мероприятий, указанных в программе или заменить их на равноценные.

Ответственность за несвоевременное прибытие (не прибытие) к месту сбора группы полностью ложится на туриста. Турист, опоздавший к отправлению автобуса, догоняет группу самостоятельно и за свой счет. При неявке туриста на посадку - тур аннулируются, а деньги за тур не возвращаются.

Турист единолично отвечает: за ущерб, который он нанес имуществу других лиц, перевозчику, гостинице и пр.; за сохранность своего багажа, своих документов и ценностей; за действия, которые могут создать угрозу для жизни и здоровья, как окружающих людей, так и его самого.

Туристическая компания, руководитель группы, гид, водители не несут ответственности за сохранность личных вещей туриста, а также за действия/бездействие должностных лиц, за погодные условия, состояние движения по маршруту, которые могут повлиять на программу тура.